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在外貿中你如何做到突出

編輯:haik 發(fā)表時間:2018-06-01



1

要百分之百掌握自己的產(chǎn)品知識

  

如果你作為一個業(yè)務員,壓根就不知道自己的產(chǎn)品,對你來說是很致命的。為什么這么說呢?很簡單,一個客戶的詢盤過來,你如果不了解你的產(chǎn)品,根本是在浪費時間??蛻魡栆粋€東西,你會反復的跟下面的技術溝通,但技術有時候可能不到位或者溝通不順暢。這個時候客戶會覺得你不夠專業(yè),這樣很容易流失單。對自己的產(chǎn)品知識必須百分之百的了解,小到一個螺絲,大到它的運行原理,包括它的各個方面。

 

 


2

優(yōu)化好自己的平臺和產(chǎn)品

  

客戶能夠搜到你的關鍵原因是因為你的產(chǎn)品。當然客戶搜到你會不會給你發(fā)信函取決于你的產(chǎn)品的圖片拍攝得好不好、夠不夠細膩、描述的專不專業(yè)等等。

 

 


3

清楚自己的定位,尋找目標市場

  

如果客戶報出來目標價,但是可能成本就遠不止這個了,怎么辦?這種客戶是不值你去做的,因為你的目標客戶根本不是這種客戶,你不需要在這種客戶上面浪費時間。

 

 


4

回復詢盤的時間一定要控制在24小時以內

  

這是最低的條件了,當天的郵件要當天回復,這是一定要的。一般情況下,80%的客戶都是當天回復的。因為時間過久了以后,特別是采購意識越強的客戶,他對你報價時間的要求越短,所以如果你回復的太久就會流失掉這個客戶。

 

 


5

做好產(chǎn)品和工廠圖片、描述等,做好自己的網(wǎng)站


  


做好自己的網(wǎng)站是非常重要,一定要有自己的官網(wǎng),而且一定要專業(yè),不一定要多么復雜,但是一定要切合自己的產(chǎn)品。同時如果有條件的話,去做優(yōu)化,做優(yōu)化是非常非常重要的。

 

 


6

做好認證

  

其實認證對每個人工廠來說,都是非常重要的,特別是高端的一些歐美國家,沒有認證是沒有成交的可能性的。所以如果要想做高端,就要做認證,標準的產(chǎn)品,哪怕一兩個也好,但是客戶對你工廠的產(chǎn)品的質量認可度就會增加了。

 



7

反復跟進有價值的客戶做好客戶跟進表合理甄選管理客戶資源


 


客戶現(xiàn)在沒有回復你,但是不代表這個客戶沒有價值。他沒有回復你的原因是多種多樣的,可能你的郵件轉到他的垃圾郵箱里去了,他沒有收到,這個時候怎么辦?盡量不要有中文,哪怕是拼音都不要有,因為這些到了他的系統(tǒng)里面可能會變成亂碼,或者有些是直接進入垃圾郵箱。 

如果可能的話,做好這種有價值的客戶長期跟蹤,你覺得有價值的客戶一個禮拜發(fā)一封郵件給他,產(chǎn)品有沒有更新、有沒有新產(chǎn)品以及價格更新,讓他知道你的動態(tài)等等。

 

 


8

不要急切的報價

 

先弄清楚客戶的需求再去報價,寧愿報貴不要報錯,報錯以后就很難去改,改了后客戶也覺得你不專業(yè),所以報價也很重要。報價的時候要針對性的報,不要發(fā)長篇的報價表。因為這種時候,即使他跟你做的這種客戶價值也不是太高的,因為專業(yè)的客戶不會跟你這樣做要求的。語言盡量精煉,因為客戶的時間非常有限,他不會花太多時間去回你的郵件,他會用關鍵詞去看,所以盡量的簡化語言,讓他能看懂,而且了解你的意圖即可。

 

 


9

如果有條件的話,做好自己的展廳

  

好像大部分的采購商都會到中國,到工廠來。到工廠來看生產(chǎn)線的客戶可能大多數(shù)的不會特別在意生產(chǎn)能力,其實在中國中小型的工廠都差不多。你要做好的是把你的專業(yè)度拿出來,專業(yè)度體現(xiàn)在哪里,就在展廳中。哪怕你是做一個木板的,你的木板有什么功能有沒有展示出來,你是做家電類的,你的每一個零配件做了什么樣的質量標準,有沒有認證,讓人能夠真切的感受到你的產(chǎn)品質量是沒問題的。

 

 


10

盡量要求客戶來工廠參觀

  

參觀的時候要注意哪幾點呢?第一要做好橫幅,讓客戶看到你對他的重視程度。如果這個客戶是你的老客戶,或者是比較有價值的客戶,做一個他們國家的國旗放在你們公司展廳,這樣他對你們公司的印象會大大的增加。他們會非常感興趣:這是我國家的國旗,他真的很熱情。老外都是非常直接的,他會覺得你很重視他。




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